Situation: Die Berner Kantonalbank BEKB | BCBE macht ihre Kunden regelmässig auf spezielle Angebote, neue Dienstleistungen usw. aufmerksam. Dafür nutzt sie unter anderem auch die Schaufenster und die Schalterräume ihrer Niederlassungen.

Aufgabe: Die Bank will den persönlichen Kontakt mit ihren Kundinnen und Kunden verstärken. Dazu sind geeignete Kommunikationsinstrumente zu kreieren.

Konzept: Wir greifen das Bank-Motto «Ja gärn!» auf und verbinden es mit den Köpfen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: in Inseraten, auf Schaufensterplakaten, Thekenstellern, Karten usw. und veranstalten einen Wettbewerb.

Zudem stellen wir den Kundenberaterinnen und -beratern personalisierbare Instrumente zur Verfügung, die sie verschicken oder persönlich übergeben können.